10月17日—18日上午10点半，后勤处学生宿舍管理中心职工在后勤楼一楼109办公室分期分批集中认真观看了河北省公安厅“门难进、脸难看、事难办”视频，每位职工观看之后，结合宿管中心的工作实际，纷纷对视频做了深入学习、讨论和深刻领会，积极推进宿管中心的日常管理工作，从生活点滴小事做起，切实为学生做好服务，杜绝“门难进、脸难看、事难办”等问题。

    通过认真观看、学习和讨论，中心要求每位职工进一步牢固树立“管理育人、服务育人、环境育人”的服务意识，在各自的工作岗位上，各司其职，用爱心、热心、耐心和诚心，把学生视为自己的亲人，学会与学生充分的沟通与交流，尽全力为学生做好服务，让广大学生满意。今后要做到：一要强化服务意识，提升服务境界，切实做到思想上尊重学生，感情上贴近学生，满腔热忱对待学生。二要改进服务作风，提升服务形象，积极推行阳光服务、微笑服务、规范服务，认真解决工作中“庸、懒、散”和“门难进、脸难看、事难办”等问题。三要增强服务能力，提升服务质量，加强职业操守，增强服务本领。四要提高服务效能，不断提升学生满意度。坚持微笑服务、公开办事，重点解决学生反映强烈的突出问题。

    中心还强调，每位职工要积极回应学生的期待，从学生最不满意的地方改起，从生活点滴小事、具体事入手，着力解决学生最关注、反映最突出的问题，多办顺民意、解民忧、惠民生的实事好事。积极落实于自己的具体行动，建言献策，为学校实现“一个目标、两大跨越”的战略任务做出自己应有的贡献。