为持续提升校园餐饮服务质量,倾听学生心声,构建高效沟通桥梁,5月23日下午,后勤处饮食服务中心在明园第二餐厅三楼召开“餐饮服务学生座谈会”。分管副处长靳晓慧、饮食服务中心办公室、餐厅经理以及来自学校权益部和19个学院38名学生代表参加座谈会。
座谈会上,饮食服务中心办公室负责人首先向学生代表介绍了学校食堂的运行模式,详细讲解了食品安全四级监管体系、食堂食品原材料的采购、储存、加工、售卖全流程及食材溯源机制。随后学生代表积极建言献策,围绕饭菜质量、营养卫生、价格管理、就餐环境、服务态度等方面发表了意见和建议,各餐厅经理认真倾听、详细记录,就学生提出的问题现场进行耐心解答,并提出了具体的整改措施。座谈会的尾声,开展了餐厅满意度调查问卷。
“这是一次卓有成效的座谈会,既走心又走实,非常感谢同学们对学校餐厅的热切关注与支持。”靳晓慧表示,后勤处将进一步加大管理力度,持续开展此类活动,畅通沟通渠道,丰富经营品类,优化餐饮服务,推动餐饮服务从‘保基本’向‘提品质’迈进,全面提升学生的获得感、幸福感和满意度。